プライバシーポリシー

1. 基本方針

株式会社茶々（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守し、お預かりした個人情報を適切に取り扱います。

2. 取得する情報

当社は、お問い合わせへの対応に必要な範囲で、次の情報を取得します。

• お問い合わせ種別、会社名、氏名、メールアドレス、電話番号
• お問い合わせ内容その他、送信時に入力された情報
• 迷惑行為や不正利用の防止に必要な情報

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的のために利用します。利用目的を超えて利用する場合は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

• お問い合わせへの回答、連絡および資料の送付
• サービスの相談、見積り、商談その他のお申し込みへの対応
• 採用に関するお問い合わせへの対応および連絡
• お問い合わせ内容の確認、対応品質の向上およびサービス改善
• 迷惑行為、不正アクセスその他の不正利用の防止および対応

4. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、利用目的を達成するために必要な範囲で、正確かつ最新の状態に保つよう努めます。

お問い合わせフォームから送信された情報は、対応に必要な範囲で担当者が取り扱います。保管の必要がなくなった個人情報は、適切な方法で削除または廃棄します。

5. 第三者提供および委託

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲で、メール送信、迷惑行為対策、サーバー運用その他の業務を外部サービス事業者へ委託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

お問い合わせフォームでは、迷惑行為対策のためCloudflare Turnstileを利用する場合があります。この場合、認証に必要な情報（認証トークンやアクセス元のIPアドレス等）が、Cloudflare, Inc.に送信されることがあります。

6. アクセス解析

当社は、サイトの利用状況を把握し、サイトの改善に役立てるため、Cloudflare Web Analyticsを利用する場合があります。アクセス解析により取得される情報は、個人を特定する目的では利用しません。

7. 開示・訂正・利用停止等

ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去等の請求があった場合は、法令に従い、本人確認を行ったうえで合理的な範囲で対応します。なお、法令により対応できない場合や、本人確認ができない場合はこの限りではありません。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社 茶々｜〒613-0911 京都市伏見区淀木津町351｜TEL 075-631-1452

9. 改定

当社は、法令の改正、事業内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月19日